Privacy policy

Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è COFFEETECH SRL, Via del Mandrione 103, Roma, Italia. Puoi contattarci a ciao@coffeetechlabroma.com oppure al 333 391 3741, anche per richieste sui tuoi dati personali.

Dati trattati

Quando compili un modulo raccogliamo nome, email, messaggio, motivo del contatto e, se indicati, azienda e telefono. Nelle schede prodotto riceviamo anche il prodotto a cui si riferisce la richiesta e la conferma di lettura dell’informativa. Evita di inserire dati sanitari, documenti di identità o altre informazioni particolari non necessarie.

I sistemi che rendono disponibile il sito possono trattare indirizzo IP, dati della connessione e registrazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza. Il modulo usa controlli antispam e identificatori derivati dall’IP e dall’email; non installa cookie e non crea un profilo commerciale.

Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste, preparare preventivi e fornire assistenza: misure precontrattuali richieste dall’utente o esecuzione del rapporto contrattuale, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
• Gestire altre comunicazioni e tutelare il sito da abusi: legittimo interesse del titolare a rispondere ai contatti e proteggere il servizio, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f).
• Adempiere obblighi di legge: art. 6, par. 1, lett. c), ove applicabile al rapporto instaurato.

La casella privacy del modulo documenta la lettura e l’accettazione dell’informativa: non è un consenso a newsletter o marketing. I dati non sono usati dal sito per campagne promozionali.

Come funziona l’invio

Il modulo invia la richiesta via email a Coffeetech attraverso un collegamento SMTP cifrato. Una conferma automatica viene inviata all’indirizzo che hai indicato. Nome, email e messaggio sono necessari per gestire il contatto; azienda e telefono sono facoltativi. Puoi scegliere di contattarci direttamente via email o telefono.

Il sito non conserva una copia dei messaggi in un proprio database. Le richieste e le risposte sono conservate nella corrispondenza aziendale. Le misure antispam registrano soltanto hash, contatori e marcatori tecnici in un’area privata del server; i limiti operano su finestre di 15 minuti e i file più vecchi di 24 ore vengono rimossi al successivo ciclo di pulizia del modulo.

Destinatari e conservazione

I dati sono accessibili al personale autorizzato e, per le rispettive funzioni, ai fornitori di hosting, manutenzione informatica e posta elettronica. La posta è gestita mediante il servizio Aruba. Quando richiesto, i fornitori sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR; i dati possono essere comunicati alle autorità nei casi previsti dalla legge.

La corrispondenza viene conservata per il tempo necessario a gestire la richiesta e i relativi sviluppi, tenendo conto della natura del rapporto, degli obblighi di legge e della necessità di tutelare diritti. Le registrazioni tecniche dell’hosting seguono i tempi previsti per il servizio effettivamente utilizzato. Puoi chiedere al titolare informazioni sui fornitori e sui criteri applicati al tuo caso.

Servizi esterni e trasferimenti

Le CTA WhatsApp, le indicazioni Google Maps e i link ai produttori aprono servizi esterni solo quando li selezioni. Il loro utilizzo comporta il trattamento dei dati da parte dei rispettivi gestori secondo le loro informative, comprese eventuali regole sui trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo. Non sono presenti mappe, video, font o sistemi di profilazione esterni incorporati nelle pagine.

L’eventuale utilizzo di fornitori che comportino trasferimenti internazionali richiede le garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti GDPR. Per conoscere le condizioni dei fornitori utilizzati da Coffeetech puoi scrivere al titolare.

I tuoi diritti

Nei casi previsti dagli artt. 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, oppure opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Puoi esercitare i diritti scrivendo a ciao@coffeetechlabroma.com. Hai inoltre diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Il sito non adotta decisioni automatizzate con effetti giuridici né attività di profilazione. I controlli automatici del modulo servono esclusivamente a prevenire invii abusivi.

Cookie e aggiornamenti

Per il funzionamento del sito e i collegamenti esterni consulta la Cookie policy. L’informativa viene aggiornata se cambiano i servizi o le modalità del trattamento.

Riferimenti: informativa e trasparenza; diritti degli interessati.